Compex Commerce Helpdesk
Helpdesk stoji našim kupcima na raspolaganju. Ovdje naši kupci mogu dobiti sve informacije o Compex Commerce softveru i pomoć kod problema:
Service Level 1 do 3+
Širin izvršenja Helpdesk-a je podjeljena u tri servisna nivoa. Po servisnom nivou razlikujemo vrijeme reakcije, posle vašeg javljanja, od 2 časa do 15 minuta.To se dešava u normalno radno vrijeme pa do 24 h.
U servisnom nivou 3 pratimo Vaš sistem kontinuirano da bi Vam omogućili rad bez kvara. Agirati je bolje nego reagirati!
Po želji imamo servisni nivo 3+ kod promjene release i ka paušalnoj cijeni!
Hotline
Pitanja o Compex Commerce
Pitanja o Compex Commerce
Hitni telefonski servis
Brza pomoć kvara
Brza pomoć kvara
Servisni broj sistema
Dokumentacija Vašeg javljanja i otklona kvara
Dokumentacija Vašeg javljanja i otklona kvara
Informacije kalendarske sedmice
Informacije o obradi, promjenama i novom razvoju. Po želji Vam mogu ove informacije biti sedmično pružene.
Informacije o obradi, promjenama i novom razvoju. Po želji Vam mogu ove informacije biti sedmično pružene.
Dokumentacija
Pregled znanja
Pregled znanja
FAQ (frequent asked questions)
Pitanja koja su nam postavljena i njihov odgovor
Pitanja koja su nam postavljena i njihov odgovor
Release Info
Trenutno aktualiziranje(Releases) i reparatura(Patches), Roadmap pristup
Trenutno aktualiziranje(Releases) i reparatura(Patches), Roadmap pristup
Newsgroup
Oko Compex-ovog svijeta
Oko Compex-ovog svijeta
Projektna banka podataka
Centralni informativni sistem i upravljanje projektom sa sistemom javljanja
Centralni informativni sistem i upravljanje projektom sa sistemom javljanja
Ako imate interesa za naš softver nazovite nas ili nam pošaljite jedan E-Mail.