Software ist, wenn Menschen staunen

Bericht vom 4. Compex Handelsforum

Das 4. Handelsforum der Compex Systemhaus GmbH hat neue Möglichkeiten moderner Software für den Handel aufgezeigt. Mehr als 30 Interessenten und langjährige Kunden trafen sich in der Print Media Akademie in Heidelberg zum Meinungs- und Informationsaustausch.

Anwenderberichten und Ausstellung war eines gemeinsam: die Faszination, die von der Handelssoftware Compex Commerce ausgeht.

"Wie wird aus einem Schnellimbiss sekundenschnell ein Drei-Sterne-Restaurant?" Des Rätsels Lösung: Man ändere die Reihenfolge der Tätigkeiten (von der Qualität der Zutaten und der Zubereitung einmal abgesehen). Während beim schnellen Essen alles schon servierfertig "vorgekocht" ist bevor sie bestellt, bezahlt und gegessen werden, werden die Speisen beim Gourmetkoch erst bestellt dann zubereitet, gegessen und anschließend bezahlt. In der Softwaresprache handelt es sich hierbei um einen "Geschäftsprozess".

Compex-Geschäftsführer Christophe Loetz eröffnete das Handelsforum mit dem anschaulichen Beispiel, um die Bedeutung des Begriffes "Prozess" zu verdeutlichen. Die Handelskompetenz beinhalte das Wissen um die richtige Reihenfolge und Qualität von Prozess-Abschnitten sowie deren Zusammenhänge. "Gute Software ist nur die halbe Miete", erklärte Loetz. "Wichtig ist es, ein gutes und praxisnahes Vorgehensmodell zu haben". In der IT-Sprache heißt dies vereinfacht "Business Process Driven Framework".

Anwenderberichte: Sichtbarer Software-Erfolg

Anwender aus der Praxis berichteten, wie die Software aus dem Hause Compex Systemhaus ihren Unternehmenserfolg sichert und fördert. Für die Kaisers`s Tengelmann AG aus Viersen sprach Dieter Beye, Leiter Informationssysteme, unter dem Motto "Compex Commerce im Supermarkt". Für die REWE UE (ProMarkt) aus Köln referierte Udo van der Zand, Leiter Organisation, unter dem Stichwort "Compex Commerce im filialisierten Einzelhandel". Beide Referenzkunden belegten den Erfolg mit eindrucksvollen Einblicken in ihre Geschäftswelt. Beide lobten die Funktionalität der Software ebenso wie die gute Zusammenarbeit im Projekt unterstützt durch die von Compex entwickelte Einführungsmethodik, die sich Best Enterprise Engineering (BEE ™) nennt.

Innovation: Prognose und Simulation

"Wie kann ein Händler schon heute erkennen, ob sich morgen bei einem Artikel X eine Preissenkung und eine Sonderaktion wirklich lohnen?" Diese spannende Frage beantwortete auf dem Handelsforum ein Wissenschaftler: Professor Dr. Joachim Hertel von der Universität des Saarlandes, zugleich Geschäftsführer der Dacos Software GmbH. Er entwarf ein Zukunftsbild, das mit Hilfe der Künstlichen Intelligenz und Verhaltensnetzen gezeichnet ist. Ein wichtiges Thema, gilt es doch im Handel in der gegenwärtigen Wirtschaftslage als überlebenswichtig, die richtigen Sortimente im Spiegelbild der Käufergunst zusammenzustellen. Im Anschluss daran stellte Compex-Geschäftsführer Christophe Loetz das neue Werkzeug "Online Business Intelligence Integration" (OBII) vor, welches schon heute per Knopfdruck Prognosen und Simulation ermöglicht. "Ob OBII oder die Simulation von Kaufverhalten durch künstliche Intelligenz, kein System ist derzeit überlegen", resümierte Loetz.

"Es ist ein fruchtbares Nebeneinander." So unterschiedlich beide Ansätze sind, so machten sie gemeinsam deutlich: Das Thema von morgen ist reif für die Welt von heute. Das Kundeninteresse steigt.